ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site CREATIONKDO :

– Sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, adresse IP, etc.) ;
– Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
– Sur l’identité du responsable du traitement ;
– Sur les personnes susceptibles d’y accéder ;
– Sur la politique de gestion des cookies.

aRTICLE 2 : PRINCIPES RELATIFS À LA COLLECTE ET AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément au Règlement Européen 2016/679 (RGPD), les données personnelles collectées par CREATIONKDO sont :

– Traitées de manière licite, loyale et transparente ;
– Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
– Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire ;
– Exactes et mises à jour si besoin ;
– Conservées pendant une durée limitée et strictement nécessaire ;
– Sécurisées afin d’empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

3.1 Données collectées

CREATIONKDO collecte les données suivantes :

– Nom, prénom
– Adresse email
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement
– Historique des commandes
– Identifiants de connexion à l’espace client
– Cookies
– Adresse IP
– Toute information fournie volontairement dans le cadre des personnalisations

Finalités du traitement :

– Traitement, suivi et livraison des commandes
– Gestion du compte client
– Service après-vente
– Envoi d’informations commerciales (uniquement sur consentement préalable)
– Amélioration de l’expérience utilisateur
– Gestion des personnalisations

3.2 Modes de collecte – Durées de conservation

Les données sont collectées lors de :

– L’inscription sur le site
– La passation d’une commande
– La navigation sur le site
– La consultation ou l’utilisation de l’espace client
– Le contact avec le service client

Durées de conservation :

– Données liées au compte client : durée de vie du compte + 3 ans d’inactivité
– Données liées aux commandes : 10 ans (obligation comptable)
– Données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement ou 3 ans sans interaction
– Données de navigation (cookies) : selon durée configurée lors du consentement

3.3 Hébergement des données

Le site CREATIONKDO est hébergé par O2switch, dont les serveurs sont situés à Clermont-Ferrand en France.
O2switch – Service clientèle : +33 4 44 44 60 40.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT & DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Responsable du traitement :
Kacem Ihsan – CREATIONKDO
Adresse : 10 RUE DE ZILINA 92000 NANTERRE
Email : creationkdo@gmail.com
Téléphone : 0624808024

Le responsable du traitement assure la conformité des traitements et la sécurité des données personnelles.

Délégué à la protection des données (DPO) :
CREATIONKDO n’est pas soumis à l’obligation légale de désigner un DPO, mais toute demande relative aux données personnelles peut être adressée au responsable du traitement.

En cas de non-respect du RGPD, vous pouvez saisir la CNIL.

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément au RGPD, l’utilisateur bénéficie des droits suivants :

– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation du traitement
– Droit à la portabilité des données
– Droit de s’opposer à un traitement automatisé
– Droit de définir le sort de ses données après son décès

Pour exercer vos droits :
Email : creationkdo@gmail.com

Toute demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.

ARTICLE 6 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE

CREATIONKDO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La dernière mise à jour a été effectuée à la date suivante : 29/11/2025

Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux achats ou traitements antérieurs.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.